Юридические данные компании

Сайт www.frappestudio.ru опубликован и принадлежит Индивидуальному Предпринимателю Семеновой Софье Олеговне
______________________________________________________________________________

620142 Екатеринбург, ул.Цвиллинга 7а, офис 1
Телефон: + 7 999 287 87 47
Email : frappe.studio@yandex.ru
Индивидуальный предприниматель Семенова Софья Олеговна
ОГРН 319665800025694
ИНН 665816521298

Политика в отношении обработки персональных данных

1.Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Семеновой Софьей Олеговной, ИНН 665816521298, ОГРН 319665800025694 (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://frappestudio.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт (Сайт) – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://frappestudio.ru.
2.4. Договор — понимается договор-оферта, расположенный на сайте по адресу https://frappestudio.ru/privacy#!/tab/434101386-3.
2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.9. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Веб-сайта.
2.10. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Субъект персональных данных (далее – Субъект персональных данных или Пользователь) – физическое лицо, обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими, использующий Веб-сайт.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1.Оператор имеет право:
-получать от Субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие Персональные данные;
-в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
-самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2.Оператор обязан:
-предоставлять Субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его Персональных данных;
-организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
-отвечать на обращения и запросы Субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
-сообщать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения такого запроса;
-публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
-принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
-прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
-исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности Субъектов персональных данных
4.1.Субъекты персональных данных имеют право:
-получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
-требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
-выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
-на отзыв согласия на обработку персональных данных;
-обжаловать в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
-на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2.Субъекты персональных данных обязаны:
-предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
-сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3.Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Порядок обработки Персональных данных Пользователя
5.1.На Веб-сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
5.2.Данные, собираемые с помощью cookie-файлов не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Основанием для обработки данных Пользователя в этом случае будет согласие на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий - продолжение пользования Сайтом. По достижении сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
5.3.Если Пользователь не желает, чтобы Оператор собирал его данные с помощью cookie-файлов Пользователь вправе отключить их сбор в настройках браузера.
5.4.Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.5.Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.6.Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав Субъектов персональных данных.
5.7.Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.Оператор обязан в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.9.Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию Субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) Субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.10. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

6. Принципы Обработки персональных данных
6.1.Обработка персональных данных осуществляется на законной основе.
6.2.Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями обработки персональных данных.
6.3.Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4.Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5.Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6.При обработке Персональных данных обеспечивается точность Персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям Обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

7. Цели обработки персональных данных
7.1.Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
7.2.Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
7.3.Обработка Оператором персональных данных осуществляется в целях использование персональных данных в целях заключения Договора с Субъектом персональных данных:
7.3.1. категории и перечень обрабатываемых ПД: общедоступные, фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта.
7.3.2. категории субъектов, ПД которых обрабатываются: физические лица, заключающие Договор с Оператором, либо физические лица представители юридических лиц, заключающих Договор с Оператором.
7.3.3. способы, сроки их обработки и хранения: до момента прекращения деятельности Оператора или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом персональных данных.
7.3.4. порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований: согласно разделу 9 настоящей Политики.
7.4.Обработка Оператором персональных данных осуществляется в целях использования Сайта в соответствии с его функциональным предназначением:
7.4.1. категории и перечень обрабатываемых ПД: общедоступные, фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта.
7.4.2. категории субъектов, ПД которых обрабатываются: физические лица, заключающие Договор с Оператором, либо физические лица представители юридических лиц, заключающих Договор с Оператором.
7.4.3. способы, сроки их обработки и хранения: до момента прекращения деятельности Оператора или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом персональных данных.
7.4.4. порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований: согласно разделу 9 настоящей Политики.
7.5.Обработка Оператором персональных данных осуществляется в целях установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработка запросов и заявок:
7.5.1. категории и перечень обрабатываемых ПД: общедоступные, фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта.
7.5.2. категории субъектов, ПД которых обрабатываются: физические лица, заключающие Договор с Оператором, либо физические лица представители юридических лиц, заключающих Договор с Оператором.
7.5.3. способы, сроки их обработки и хранения: до момента прекращения деятельности Оператора или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом персональных данных.
7.5.4. порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований: согласно разделу 9 настоящей Политики.
7.6.Обработка Оператором персональных данных осуществляется в целях предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта:
7.6.1. категории и перечень обрабатываемых ПД: общедоступные, фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта.
7.6.2. категории субъектов, ПД которых обрабатываются: физические лица, заключающие Договор с Оператором, либо физические лица представители юридических лиц, заключающих Договор с Оператором.
7.6.3. способы, сроки их обработки и хранения: до момента прекращения деятельности Оператора или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом персональных данных.
7.6.4. порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований: согласно разделу 9 настоящей Политики.
7.7.Обработка Оператором персональных данных осуществляется в целях предоставления обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Общества, осуществления рекламной деятельности:
7.7.1. категории и перечень обрабатываемых ПД: общедоступные, фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта.
7.7.2. категории субъектов, ПД которых обрабатываются: физические лица, заключающие Договор с Оператором, либо физические лица представители юридических лиц, заключающих Договор с Оператором.
7.7.3. способы, сроки их обработки и хранения: до момента прекращения деятельности Оператора или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Субъектом персональных данных.
7.7.4. порядок уничтожения ПД при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований: согласно разделу 9 настоящей Политики.

8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1.Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
-уставные (учредительные) документы Оператора;
-федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
-согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2.Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Веб-сайте или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3.Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4.Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
9.1.Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2.Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3.Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
9.4.В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора Frappe.studio@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.5.Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Frappe.studio@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.6.Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.7.Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
9.8.Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.9.Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
9.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Frappe.studio@yandex.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://frappestudio.ru/privacy#!/tab/434101386-2.

Публичная оферта

г. Екатеринбург
«20» декабря 2024 г.
Настоящая публичная оферта (в дальнейшем — Договор/Оферта) является официальным предложением Продавца в адрес любого дееспособного физического лица, обладающего необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи на условиях, определенных в настоящей Оферте. Настоящие условия купли-продажи, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты, Продавец предлагает отказаться от совершения действий, необходимых для акцепта.
1.Термины и определения
«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Семенова Софья Олеговна, ИНН 665816521298, ОГРН 319665800025694.
«Покупатель» –любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту на указанных в ней условиях в соответствии с действующим законодательством.
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому Покупателю, заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Интернет-сайт Продавца (Сайт)» – сайт, размещенный по доменному имени https://frappestudio.ru. Лицом, самостоятельно и по своему усмотрению определяющим порядок использования Сайта, в том числе порядок размещения информации на Сайте, является Продавец.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Интернет-сайте и доступный для Заказа Покупателем.
«Оператор» –специалист Продавца, уполномоченный на создание заказов от Покупателя.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте или через Оператора.
«Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
«Личный кабинет» – персональная страница Покупателя, которая создается после регистрации на Сайте.
2.Общие положения
2.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года и иные нормативно правовые акты.
2.2.Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.
2.3.Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
3.Предмет договора
3.1.Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.Вся информация и характеристики Товара, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на Сайте.
3.3.Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на Сайте.
3.4.Акцептом Оферты Покупателем является оплата Заказа.
4.Оформление Заказа
4.1.Заказ Товара может быть осуществлен Покупателем через Интернет-сайт Продавца или через Оператора.
4.2.Для оформления Заказа через Интернет-сайт Покупатель выбирает Товар из ассортимента товара на Сайте и переходит в раздел «Корзина», где предоставляет следующую информацию:
4.2.1.    при оформлении Заказа самовывозом:
·имя;
·адрес электронной почты;
·контактный номер телефона.
4.2.2.    при оформлении Заказа доставкой до пункта выдачи:
·фамилия, имя и отчество;
·адрес пункта выдачи из предложенных на Сайте;
·адрес электронной почты;
·контактный телефон (мобильный).
4.2.3.    при оформлении Заказа доставкой до фактического адреса Покупателя:
·фамилия, имя и отчество;
·фактический адрес Покупателя для доставки Заказа;
·адрес электронной почты;
·контактный телефон (мобильный).
4.3.При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящего Договора, в зависимости от способа получения Товара.
4.4.Покупатель вправе редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
4.5.Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.6.Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
5.Оплата Заказа
5.1.В разделе «Корзина» Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты:
·Оплата банковской картой;
·Долями от Т-Банк.
5.2.При выборе оплаты Заказа банковской картой Покупатель будет автоматически перенаправлен на платежный шлюз АО «Т-Банк», на сайте которого Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты:
·быстрая оплата через TPay, SberPay или через Систему быстрых платежей (СБП);
·оплата картой платежных систем МИР, UnionPay, MastercardWorldwide, VISA International.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования. В случае если банк Покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
5.3.При выборе оплаты Заказа через сервис «Долями» от АО «Т-Банк» (далее - Сервис) Покупатель автоматически переходит на сайт Сервиса, на котором необходимо ввести код подтверждения, отправленный на контактный номер телефона Покупателя, указанный при оформлении Заказа.
5.4.Неисполнение обязанности Покупателя по оплате Заказа в установленный Сервисом или платежной системой АО «Т-Банк» срок, может быть признано в качестве отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора.
5.5.Подтверждением оплаты исполненного Заказа является кассовый чек, пришедший на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
5.6.Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованием платежных систем МИР, UnionPay, MastercardWorldwide, VISA International.
5.7.Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.7.1.    В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.7.2.    Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5.8.Цены на любые позиции Товара, указанные на Интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оформления Заказа.
5.9.Выбор Покупателем способа передачи Товара с помощью доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара по тарифам и на условиях транспортной компании. Конечная стоимость доставки Товара указывается в разделе «Корзина» или оговариваются Оператором.
5.10.      При необходимости приобретения дополнительных Товаров, не предусмотренных оплаченным Заказом, Покупатель оформляет новый Заказ.
5.11.      Датой исполнения обязательств Покупателя по оплате Товара считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.12.      Продавец вправе устанавливать следующие виды скидок:
5.12.1.  в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок;
5.12.2. Промокоды, использование которых позволяет Покупателю получить скидку на Заказ равную номиналу промокода. Количество промокодов и площадок их распространения ограничено и определяется Продавцом по своему усмотрению.
5.13.      Покупателем для оплаты части заказа могут быть использованы бонусы, предоставленные Продавцом за ранее совершенные им Заказы или по другим иным причинам. 1 (один) бонус на Сайте равен 1 (одному) российскому рублю. Для использования бонусов Покупатель обязан войти в Личный кабинет, указав имя, адрес электронной почты и пароль, сгенерированный на этапе регистрации в Личном кабинете.
5.14.      Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на Интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
6.Сроки исполнения Заказа
6.1.Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
6.2.Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
6.3.В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
6.4.В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется для Покупателя бесплатно.
7.Доставка Товара.
7.1.Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из способов передачи ему Товара:
·самовывоз;
·доставка до пункта выдачи;
·доставка до фактического адреса Покупателя.
7.2.Самовывоз осуществляется Покупателем самостоятельно из магазина Продавца по адресу, указанному на Сайте.
7.3.Доставка до пункта выдачи осуществляется сторонней транспортной компанией, которую выбирает Продавец. Пункт выдачи выбирает Покупатель на этапе оформления Заказа из предложенного выпадающего списка или выбранного на карте.
7.4.Доставка до фактического адреса Покупателя осуществляется сторонней транспортной компанией, которую выбирает Продавец. Адрес доставки указывается Покупателем на этапе оформления Заказа.
7.5.Заказ считается выполненным, обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными, и право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя в момент:
7.5.1.    фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю – при самовывозе;
7.5.2.    подписания Покупателем товаросопроводительных документов, предоставленных транспортной компанией – при доставке.
7.6.В случае отказа Покупателя от Заказа Покупатель оплачивает стоимость доставки согласно тарифу, действующему в регионе, а также отправку Товара Продавцу.
7.7.Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый/ближайший рабочий день.
7.8.Сроки сбора Заказа зависят от загруженности Продавца и могут составлять до 3 (трех) рабочих дней, не считая дня оформления Заказа.
7.9.Если Покупатель не забрал свой Заказ из пункта выдачи заказов транспортной компании, то Заказ возвращается к Продавцу. В таком случае Покупателю необходимо будет оплатить стоимость обратной отправки заказа Продавцу. В случае оформления повторного Заказа, стоимость доставки до пункта выдачи или до фактического адреса Покупателя оплачивается Покупателем.
8.Гарантия
8.1.В соответствии с Законом о защите прав потребителей, на товар, изготовленный из ткани, устанавливается гарантийный срок 30 календарных дней со дня получения, а на украшения, изготовленные из недрагоценных металлов и камней (бижутерия) гарантийный срок составляет 14 (четырнадцать) календарных дней со дня получения.
8.2.Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются.
8.3.Не является гарантийным случаем:
·дефекты, которые появились вследствие неправильной носки товара или его эксплуатации;
·дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям;
·дефекты, которые появились вследствие механического воздействия или его ускоренного износа;
·гарантия не распространяется на изделия, которые ремонтировались до истечения гарантийного срока, неисправности фурнитуры (молнии, кнопки, липучки, заклепки).
9.Возврат и обмен Товара
9.1.В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
9.2.Возврат товара надлежащего качества:
9.2.1.    В случае если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей);
9.2.2.    При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара, также Покупатель может заказать забор товара, оплатив расходы на доставку возвращенного товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона о защите прав потребителей) или привезти товар самостоятельно.
9.3.В случае приобретения Покупателем Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
9.4.В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней, на электронный счет Покупателя, с момента получения Товара на складе Продавца и соответствующей проверки качества возвращаемого Товара.
9.5.Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:
·швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
·изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
·непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
·ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов.
9.6.Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого Продавцу в электронном или бумажном виде.
9.7.Возврат Товара надлежащего качества до адреса Продавца осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
9.8.При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
·полное фирменное наименование Продавца;
·фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
·наименование Товара;
·причина возврата Товара;
·дата передачи Товара;
·сумма, подлежащая возврату;
·подписи Продавца и Покупателя.
10.Исключительные права
10.1.      Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
11.Права, обязанности и ответственность
11.1.      Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на Интернет-сайте или через Оператора.
11.2.      Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
11.3.      Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут быть записаны в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. Продолжая разговор с Оператором, Покупатель дает согласие на запись телефонного разговора.
11.4.      Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Frappe.studio@yandex.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в рабочие дни в кратчайшие сроки.