Сообщите нам на frappe.studio@yandex.ru или по номеру + 7 999 287 87 47, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в интернет-магазине.
УСЛОВИЯ
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Отправим новый товар или вернём деньги, если:
• Товаром не пользовались, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
• Товар приобретен на официальном сайте
• Изделие имеет брак или дефект*
*Изделия сертифицированы. Гарантийный срок на всю продукцию FRAPPESTUDIO составляет 30 дней с даты продажи.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ОНЛАЙН ПОКУПКИ:
• Срок возврата интернет-заказа составляет 7 дней после получения
• Возврат в фирменный магазин по адресу : г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а
• Необходимо упаковать изделия в коробку и приложить заявление на возврат
• Доставить коробку в любой удобный Пункт выдачи транспортной компании CDEK*
• Отправить посылку по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а или на ПВЗ CDEK ул. Белинского, 132
• Получатель ИП Семёнова С.О., номер получателя: +7 999 287 87 47
* Возврат изделия осуществляется за счёт покупателя (без наложенного платежа).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
• После получения и проверки товара возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата.
О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.
Для оформления возврата нужен электронный чек и заявление на возврат.