УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Осуществляется транспортной компанией CДЭK с возможностью выбора способа доставки:

• Самовывоз из пункта выдачи
• Курьером до двери

Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК при оформлении заказа. Срок формирования заказа составляет 1-3 рабочих дня. Компания оставляет за собой право увеличения срока формирования заказов в периоды старта новых коллекций, распродаж ввиду высокой загруженности. После оформления заказа на адрес электронной почты, которая была указана, отправляется трек-номер для отслеживания посылки. Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка, в среднем 4-7 рабочих дней.

Самовывоз из пункта выдачи
Данный способ доставки не включает в себя возможность примерки. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Курьером до двери
Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по возможности укажите все детали адреса. Данный способ доставки не включает в себя возможность примерки. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.


Самовывоз
Заказы, оформленные в интернет-магазине FRAPPÉSTUDIO со способом получения "Самовывоз", выдаются в offline-пространстве по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга, 7А
График работы:
ПН-СБ [12:00-21:00]
ВС - [выходной]

Сообщите нам на frappe.studio@yandex.ru или по номеру + 7 999 287 87 47, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в интернет-магазине.

УСЛОВИЯ
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Отправим новый товар или вернём деньги, если:
• Товаром не пользовались, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
• Товар приобретен на официальном сайте
• Изделие имеет брак или дефект*

*Изделия сертифицированы. Гарантийный срок на всю продукцию FRAPPESTUDIO составляет 30 дней с даты продажи.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ОНЛАЙН ПОКУПКИ:

• Срок возврата интернет-заказа составляет 7 дней после получения
• Возврат в фирменный магазин по адресу : г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а
• Необходимо упаковать изделия в коробку и приложить заявление на возврат
• Доставить коробку в любой удобный Пункт выдачи транспортной компании CDEK*
• Отправить посылку по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а или на ПВЗ CDEK ул. Белинского, 132
• Получатель ИП Семёнова С.О., номер получателя: +7 999 287 87 47

* Возврат изделия осуществляется за счёт покупателя (без наложенного платежа).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• После получения и проверки товара возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата.
О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.



Для оформления возврата нужен электронный чек и заявление на возврат.

Программа лояльности FRAPPÉSTUDIO

1. Приветственный бонус 5% каждому клиенту единоразово
2. Сумма Вашей покупки фиксируется в нашей системе лояльности
3. Уровни системы лояльности
4. Порекомендуй наш бренд и получи 1000 рублей в накопления по системе лояльности

Накопительная система скидок:
1. Эспрессо 3% до 18.000₽
2. Капучино 5% от 18.001₽ до 45.000₽
3. Латте 7% от 45.001₽ до 90.000₽
4. Фраппе 10% от 90.001₽

Действует только при покупке в нашем offline пространстве по адресу: г.Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7А, CONCEPT STORE FRAPPÉSTUDIO

Компания оставляет за собой право изменять условия программы лояльности