Сообщите нам на frappe.studio@yandex.ru или по номеру + 7 999 287 87 47, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в интернет-магазине.
УСЛОВИЯ
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Отправим новый товар или вернём деньги, если:
• Товаром не пользовались, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
• Товар приобретен на официальном сайте
• Изделие имеет брак или дефект*
*Изделия сертифицированы. Гарантийный срок на всю продукцию FRAPPESTUDIO составляет 30 дней с даты продажи.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ОНЛАЙН ПОКУПКИ :
• Срок возврата интернет-заказа составляет 14 дней после получения
• Возврат в фирменный магазин по адресу : г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а
• Необходимо упаковать изделия в коробку и приложить заявление на возврат
• Доставить коробку в любой удобный Пункт выдачи транспортной компании CDEK*
• Отправить посылку по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а или на ПВЗ CDEK ул. Белинского, 132
• Получатель ИП Семёнова С.О., номер получателя: +7 999 287 87 47
* Возврат изделия осуществляется за счёт покупателя (без наложенного платежа).
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
• После получения и проверки товара возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата.
О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.
Для оформления нужен электронный чек и заявление на возврат.