УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Примерить изделия можно в нашем фирменном магазине по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7А, 1 этаж, CONSEPT STORE FRAPPESTUDIO

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Осуществляется транспортной компанией CDEK с возможностью выбора способа доставки:

• Самовывоз из пункта выдачи
• Курьером до двери

Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты. Срок формирования заказа составляет 1-3 рабочих дня. Компания оставляет за собой право увеличения срока формирования заказов в периоды распродаж ввиду высокой загруженности.
После передачи посылки в транспортную компанию на адрес электронной почты, который был указан в заказе, отправляется трек-номер для отслеживания посылки. Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка, в среднем 4-7 рабочих дней.

Самовывоз из пункта выдачи
Данный способ доставки не включает в себя возможность примерки. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Курьером до двери
Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по возможности укажите все детали адреса. Данный способ доставки не включает в себя возможность примерки. При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Самовывоз
Заказы, оформленные в интернет-магазине FRAPPESTUDIO со способом получения в офлайн-пространстве, выдаются по адресу: г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга, 7А

Сообщите нам на frappe.studio@yandex.ru или по номеру + 7 999 287 87 47, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в интернет-магазине.

УСЛОВИЯ
Мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Отправим новый товар или вернём деньги, если:
• Товаром не пользовались, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки
• Товар приобретен на официальном сайте
• Изделие имеет брак или дефект*

*Изделия сертифицированы. Гарантийный срок на всю продукцию FRAPPESTUDIO составляет 30 дней с даты продажи.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ОНЛАЙН ПОКУПКИ:

• Срок возврата интернет-заказа составляет 7 дней после получения
• Возврат в фирменный магазин по адресу : г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а
• Необходимо упаковать изделия в коробку и приложить заявление на возврат
• Доставить коробку в любой удобный Пункт выдачи транспортной компании CDEK*
• Отправить посылку по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а или на ПВЗ CDEK ул. Белинского, 132
• Получатель ИП Семёнова С.О., номер получателя: +7 999 287 87 47

* Возврат изделия осуществляется за счёт покупателя (без наложенного платежа).


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• После получения и проверки товара возврат денежных средств будет произведен в течение 14 дней. Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата.
О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.


Для оформления возврата нужен электронный чек и заявление на возврат.

Программа лояльности FRAPPÉSTUDIO

1. Приветственный бонус 5% каждому клиенту единоразово
2. Сумма Вашей покупки фиксируется в нашей системе лояльности
3. Уровни системы лояльности
4. Порекомендуй наш бренд и получи 1000 рублей на счет в системе лояльности

Накопительная система скидок:
1. Эспрессо 3% до 18.000
2. Капучино 5% от 18.001 до 45.000
3. Латте 7% от 45.001 до 90.000
4. Фраппе 10% от 90.001
*кроме sale, special price, боксов;
действует только при покупке online и в нашем offline пространстве по адресу: г.Екатеринбург, ул. Цвиллинга 7а, CONCEPT STORE FRAPPE STUDIO